Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el precio de entrada?

Jardines de México requiere de un pago único a la entrada, el cual incluye:

Acceso a todos los jardines temáticos. Los niños pagan a partir de los 3 años de edad, hasta los 1.20 metros; después de esta estatura se cobrará boleto de adulto. Los adultos mayores necesitarán presentar su credencial del INSEN.

¿Tienen algún precio especial para quienes vivimos en Cuernavaca?

Sí, en Jardines de México somos orgullosamente morelenses, presenta una identificación oficial y obtendrás un 20% de descuento en la entrada al parque y pase anual.(IFE, Pasaporte, licencia, INSEN, INAPAM, Credencial de estudiante).

¿Puedo ingresar con mascotas al parque?

No se pueden ingresar mascotas. Pero año con año contamos con un evento especializado para nuestros peludos, en el que puedes venir y disfrutar actividades especiales para ellos.

¿Cuál es el costo del transporte interno?

El costo del transporte interno colectivo es de $50 por persona, dicho transporte te lleva de forma colectiva a la entrada de cada jardín. El recorrido con transporte interno es aproximadamente de 2 horas.

¿Cuentan con paquetes todo incluido?

Si, contamos con paquetes todo incluido y con tarifa preferencial a partir de grupos de 10 personas, para mayor información deben comunicarse al correo: ventas@jardinesdemexico.org o al tel. 777 333 0140 Ext. 3070, 61 y 72.

¿Cuentan con descuentos para los Morelenses?

Sí, en Jardines de México somos orgullosamente Morelenses. Presenta una identificación oficial con foto y obtendrás un 20% de descuento en la entrada al parque. Esta promoción es válida para todo el año.

¿Hay descuento para agencias de viajes?

No, no contamos con descuentos para agencias de viaje.

¿Debo reservar para una fecha en específico?

Si compras en línea, debes elegir una fecha específica para visitar el parque. Si tiene alguna duda te recomendamos nos contactes al 777-333-0141 al 45. Si compras tus boletos en el stand de galerías Cuernavaca, puedes ocuparlos en cualquier día en entrada general a Jardines de México.

Si realizo mi compra vía Internet, ¿Cuándo obtengo mis boletos?

Al momento de realizar tu compra por Internet y dar click en "pagar" se te enviará vía correo electrónico un boleto digital, lo cual indica que tu compra se realizó exitosamente. Deberás imprimir el boleto digital y presentarlo en la zona de torniquetes, al escanear el código de barras obtienes tu acceso directo.

¿Cuentan con descuento para maestros o estudiantes?

Contamos con el 30% de descuento al presentar credencial del IEBEM. 50% de descuentos para estudiantes con beca salario y 30% de descuento a estudiantes con credencial vigente.

¿Cuáles son los horarios en los que puedo llamar a Jardines de México?

El horario de atención a clientes es de lunes a domingo de 9:00 am a 18:00 hrs.

¿Cuáles son las formas de pago para comprar por internet?

Se pueden realizar pagos con tarjetas de crédito y débito, siempre y cuando sean mastercard y/o visa.

¿Aplican meses sin intereses pagando en taquilla y en línea?

No contamos con pagos a meses sin intereses.

¿Dónde puedo solicitar la cancelación de mi compra en línea?

Para cancelación de boletos debe realizarse con anticipación mínima de 3 días hábiles al teléfono 777-333-0140

¿Qué sucede si por algún error el cargo se duplica?

Para aclaración y devoluciones de cargos duplicados deben comunicarse al área de administración al teléfono 777-333-0140 al 45 Ext. 3093

¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular y/o tablet?

El boleto si puede presentarse vía electrónica mostrando el código de scanner en el celular y/o tablet.

¿Qué se recomienda llevar?

Calzado cómodo, cámara fotográfica (Todas las fotografías familiares son bienvenidas), repelente para mosquitos, bloqueador solar, lentes de sol, agua embotellada de 1 lt. y sombrero.

¿Tienen resguardo de pertenencias?

Contamos con zona de resguardo de pertenencias en el área de atención al cliente, dentro de los jardines.

¿Puede una persona en silla de ruedas entrar al parque?

Si, el parque está diseñado para que puedan disfrutar todas las personas con comodidad.

¿Qué días hay menos gente en el parque?

Los días lunes y martes son los días con menor afluencia, donde podrás disfrutar más de los jardines temáticos, debe tomarse en cuenta que las fuentes cuentan con un horario especial para el ahorro y cuidado de la energía.

¿Qué bloqueador debo utilizar?

Cualquier tipo de bloqueador solar, te recomendamos alguno biodegradable que no dañe el ambiente.

¿El Parque cuenta con actividades para niños?

En Jardines de México contamos con diversión para todas las edades. Nuestra área infantil “ConSentidos” es un lugar de edu-entretenimiento, diseñado para que los niños jueguen, se sensibilicen y disfruten de la naturaleza y de nuestros pabellones, talleres y mariposario. Contamos con “Tours Escolares” los cuales puedes cotizar al 777-333-0140 al 45 Ext. 3061, 3079 y 3067.

¿Se puede ingresar con comida o bebidas?

No se puede ingresar con ningún tipo de alimentos, se puede ingresar con botella de agua de 1L. No aplica en días de conciertos, eventos y festivales.

¿Puedo introducir la comida de mi bebé?

Sí, si se puede ingresar con alimentos en porciones para niños infantes y lactantes.

Horarios e información sobre la operación del Parque:

De lunes a domingo de 9:00 am a 18:00 hrs. Horarios especiales el 24 y 31 de diciembre de 9:00 am a 15:00 hrs. Horarios especiales el 25 de diciembre y 01 de enero de 12:00 hrs a 18:00 hrs. Fechas de eventos privados se comunican con anticipación en redes sociales oficiales de Jardines de México.

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